Administrator ds. Wsparcia Klienta
Administrator ds. Wsparcia Klienta
pełny etat
PRACA ZDALNA
Siedziba firmy: Wrocław, Generała Józefa Bema 2, Śródmieście
Siedziba firmy: Wrocław, Generała Józefa Bema 2, Śródmieście
Twój zakres obowiązków
- Nasza praca polega na informowaniu klienta, że jego paczka nie została dostarczona, a następnie poprzez komunikację mailową z klientem i innymi działami UPS, doprowadzanie do pomyślnego rozwiązania sprawy.
Nasze wymagania
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Gotowość do odbycia 5-dniowego szkolenia stacjonarnego w jednym z naszych biur, we Wrocławiu lub w Łodzi
- Dobra znajomość programów z rodziny MS Office
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umiejętności miękkie (analiza i rozwiązywanie problemów, podejmowanie samodzielnych decyzji)
BENEFITY
- PRYWATNA OPIEKA MEDYCZNA
- UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE
- DOFINANSOWANIE ZAJĘĆ SPORTOWYCH
- ATRAKCYJNA LOKALIZACJA
- UPS UNIVERSITY
- PROGRAM ONBOARDINGOWY
- PROGRAM REKOMENDACJI PRACOWNIKÓW
- PROGRAM EMERYTALNY
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość pracy zdalnej
- Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, program emerytalny, dofinansowanie do okularów, dodatkowe świadczenia socjalne)
- Program wellbeingowy – dostęp do platformy wsparcia emocjonalnego i coachingowego dla naszych pracowników i ich rodzin
- Dostęp do bazy szkoleniowej, umożliwiającej rozwijanie różnorodnych kompetencji
- Pełne szkolenie oraz wsparcie zespołu po okresie wdrożenia
- Sprzęt niezbędny do pracy
- Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku
- Wykorzystanie języka obcego w codziennych kontaktach biznesowych
- Program rekomendacji pracowników
- Możliwość angażowania się i rozwijania swoich pasji w ramach działalności w komitetach pracowniczych (wolontariat na rzecz lokalnych społeczności, komitet sportowy, gazetka pracownicza itd.)
Twój zakres obowiązków
- Nasza praca polega na informowaniu klienta, że jego paczka nie została dostarczona, a następnie poprzez komunikację mailową z klientem i innymi działami UPS, doprowadzanie do pomyślnego rozwiązania sprawy.
Nasze wymagania
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Gotowość do odbycia 5-dniowego szkolenia stacjonarnego w jednym z naszych biur, we Wrocławiu lub w Łodzi
- Dobra znajomość programów z rodziny MS Office
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umiejętności miękkie (analiza i rozwiązywanie problemów, podejmowanie samodzielnych decyzji)
BENEFITY
- PRYWATNA OPIEKA MEDYCZNA
- UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE
- DOFINANSOWANIE ZAJĘĆ SPORTOWYCH
- ATRAKCYJNA LOKALIZACJA
- UPS UNIVERSITY
- PROGRAM ONBOARDINGOWY
- PROGRAM REKOMENDACJI PRACOWNIKÓW
- PROGRAM EMERYTALNY
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość pracy zdalnej
- Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, program emerytalny, dofinansowanie do okularów, dodatkowe świadczenia socjalne)
- Program wellbeingowy – dostęp do platformy wsparcia emocjonalnego i coachingowego dla naszych pracowników i ich rodzin
- Dostęp do bazy szkoleniowej, umożliwiającej rozwijanie różnorodnych kompetencji
- Pełne szkolenie oraz wsparcie zespołu po okresie wdrożenia
- Sprzęt niezbędny do pracy
- Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku
- Wykorzystanie języka obcego w codziennych kontaktach biznesowych
- Program rekomendacji pracowników
- Możliwość angażowania się i rozwijania swoich pasji w ramach działalności w komitetach pracowniczych (wolontariat na rzecz lokalnych społeczności, komitet sportowy, gazetka pracownicza itd.)
Powiązanie tagi
Podobne ogłoszenia
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi klienta z językiem niemieckim
dzisiaj
Firma:Foundever
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
PRACA ZDALNA Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta...
Więcej informacjiCustomer Support Specialist with Danish in the retail industry
dzisiaj
Firma:Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Deliver written customer support via email for the Danish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy. Ensure every...
Więcej informacjiCustomer Service Specialist with Czech and Slovak
dzisiaj
Firma:Foundever
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Fully remote work mode from Poland. Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (contact with clients via phone and e-mails); Meeting targets set by the client and management; Following company policies and procedures, ensuring quality;...
Więcej informacji