Customer Support Specialist with Dutch in the retail industry
Customer Support Specialist with Dutch in the retail industry
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
- Deliver written customer support via email for the Dutch market.
- Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools.
- Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy.
- Ensure every customer interaction is professional, empathetic, and solution-focused.
- Work with multiple systems efficiently while maintaining a high level of precision.
Requirements:
- Fluent Dutch (C1) and English (C1) – both written and spoken.
- Excellent communication skills and the ability to clearly explain solutions.
- Strong analytical and problem-solving mindset.
- Patience, empathy, and emotional resilience.
- Typing speed of 150+ keystrokes per minute and solid computer literacy.
- Availability for full-time on-site work in Szczecin.
We offer:
- Employment based on a labor contract
- Salary: 10 800 PLN gross per month
- Engaging trainings
- Benefit package: private healthcare by LuxMed, MyBenefit with monthly budget, private life insurance, MultiSport, fruits on Wednesdays and occasionally Pizza Days
- Talent Development Program: a transparent career paths and promotions
- CNX Academy: with mentoring program
- CNX University: with unlimited online trainings available
- Refer a friend: bonus for recommending a friend up to 4000pln
- Amazing work culture: we celebrate cultural differences among us and have plenty of integration events onsite
- Modern office in the heart of Szczecin center
Powiązanie tagi
Podobne ogłoszenia
Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch
dzisiaj
Firma:Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden....
Więcej informacjiSpecialista zákaznického servisu s češtinou
dzisiaj
Firma:Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Hlavní úkoly Zákaznický servis (pre/after sales) pro příchozí hovory Zpracování dotazů prostřednictvím telefonu, kontaktního formuláře, e-mailu, chatu a Facebooku Zpracování reklamací v rámci záruky Řešení technických problémů Porovnání...
Więcej informacjiDoradca klienta z j. niemieckim
dzisiaj
Firma:Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Pierwszo-liniowa pomoc i doradztwo dla klientów, Zarządzanie komunikacją z klientami przez telefon czy e-mail, Odpowiadanie na pytania dotyczące zbierania i wykorzystywania punktów, Wprowadzanie danych klienta do systemu, Asystowanie w logowaniu do konta,...
Więcej informacji