Doradca Klienta – Punkt Informacyjny i Reklamacje
Ogłoszenie numer: 10135208, z dnia 2025-08-17
Klient portalu Praca.pl
Doradca Klienta – Punkt Informacyjny i Reklamacje
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska
- Obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym zgodnie z obowiązującymi procedurami
- Realizacja procesów reklamacyjnych oraz przyjmowanie zwrotów towarów
- Współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów
- Budowanie trwałych relacji z klientami oraz wsparcie programów lojalnościowych
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie reklamacji i zwrotów
- Znajomość przepisów konsumenckich lub chęć ich poznania
- Umiejętność pracy zespołowej i wysoka kultura osobista
- Skrupulatność i dokładność w zarządzaniu informacją oraz terminarzem
- Doświadczenie w obsłudze kasy fiskalnej i dokumentów finansowych
- Gotowość do pracy zmianowej
Oferujemy
- Premię kwartalną i udział w wynikach firmy
- Program Akcjonariat i fundusz mieszkaniowy
- Dofinansowanie do termomodernizacji
- Ubezpieczenie grupowe i prywatną opiekę medyczną
- Dostęp do platformy wellbeingowej
- Platforma do nauki języków obcych
- Kafeteria benefitów MyBenefit
- Telefon służbowy
- Programy rozwojowe i realne wsparcie przełożonego
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Powiązanie tagi
Podobne ogłoszenia
Pracownik Działu Reklamacji
wczoraj
Firma:Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Częstochowa
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia przez analizę po zgłoszenie do producenta. Bieżąca aktualizacja danych w systemie oraz terminowe przygotowywanie odpowiedzi dla klientów. Doświadczenie w pracy z...
Więcej informacjiSpecjalista ds. Reklamacji (m/k)
2025-08-18
Firma:AGATA Spółka Akcyjna
Lokalizacja: śląskie / Częstochowa
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie...
Więcej informacjiSpecjalista ds. Reklamacji (branża motoryzacyjna)
2025-08-17
Firma:Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Połczyńska 31A
Zadania: rozpatrywanie reklamacji oraz nadzór nad terminowym przebiegiem ich realizacji, wsparcie klientów w kontakcie telefonicznym i mailowym, analiza zgłoszeń i podejmowanie działań ograniczających ich liczbę, ocena zasadności roszczeń klientów,...
Więcej informacji