KYC Client Support Specialist with English

Opis stanowiska

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko KYC Client Support Specialist, która będzie odpowiedzialna za:

• Wsparcie klientów anglojęzycznych poprzez e-mail, czat oraz telefon,
• Realizację codziennych zadań związanych z obsługą klienta,
• Rozpatrywanie reklamacji oraz obsługę zgłoszeń związanych z weryfikacyjnymi i ogólnymi sprawami klienta,
• Współpracę z innymi działami w zakresie uzupełniania profili klientów oraz analizy transakcji,
• Weryfikację tożsamości klientów zgodnie z procedurami KYC/AML oraz ocenę ryzyka,
• Identyfikację sygnałów mogących świadczyć o naruszeniu przepisów AML.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1),
• Doświadczenie w obszarze KYC, AML, finansach lub obsłudze klienta w sektorze bankowym,
• Dostępność do pracy również w weekendy i w święta,
• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz elastycznego dostosowania się do zmieniających się priorytetów,
• Współpraca z zespołem oraz dbałość o szczegóły,
• Preferowani kandydaci z Torunia, Bydgoszczy lub okolic.

Oferujemy

• Przeszkolenie i wsparcie doświadczonych specjalistów,
• Niezbędne narzędzie do pracy: służbowy telefon i laptop,
• Możliwość pracy w pełni zdalnej lub hybrydowej,
• Umowa o pracę po okresie próbnym (podczas okresu próbnego-umowa zlecenie).