Opiekun klienta

Zespół Wsparcia i Projektów Asseco Data Systems odpowiada za współpracę z samorządami: miastami, ich jednostkami podległymi, powiatami oraz urzędami marszałkowskimi. Tworzy i wdraża oprogramowanie wspomagające pracę urzędów administracji samorządowej. Naszym celem jest zmiana obrazu polskiej administracji.

Zespół pracuje w modelu hybrydowym - dwa dni w tygodniu spotyka się w biurze w Gdańsku.

Opiekun klienta

Miasto: Gdańsk, ul. Jana z Kolna 11

Zadania:

opieka nad wyznaczonymi kluczowymi klientami:
budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem,
nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
diagnozowanie problemów u klienta i przeciwdziałanie niepożądanym ewentualnym skutkom,
stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
realizowanie i kontrolowanie planu finansowego,
przedkładanie krótko i długoterminowych planów sprzedażowych,
posiadanie wiedzy produktowej,
czynny udział w negocjacjach umów serwisowych,
koordynowanie małych projektów wdrożeniowych,
organizacja i prowadzenie spotkań,
raportowanie statusu projektu.

Oczekiwania:

wykształcenie wyższe,
minimum rok doświadczenia w opiece nad portfelem klientów,
zrealizowanie co najmniej trzech dużych umów usługowych, trwających dłużej niż pół roku,
znajomość pakietu MS OFFICE,
czynne prawo jazdy kat. B,
umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
umiejętność organizacji, moderowania i prowadzenie spotkań z klientem oraz spotkań projektowych,
umiejętność zarządzania konfliktem,
certyfikat PMP/PRINCE – mile widziany.

Oferujemy:

Spotkania integracyjne
Dofinansowanie wypoczynku
Boxy powitalne dla nowych pracowników
Praca w największej spółce IT
Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
Dofinansowanie okularów
Drużyna Asseco Active Team
Ubezpieczenie grupowe
Karta Multisport
Playroomy
Owocowe dni
Prywatna opieka medyczna
Elastyczny czas pracy
Kurs języka angielskiego
Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
Upominki z okazji świąt (ZFŚS)
Posiłki w ramach Pyszne.pl
Hybrydowy model pracy

Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:

Dokumenty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdyni ul. Podolska 21 zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych. Przekazuję moje dane dobrowolnie mając świadomość, że w każdej chwili przysługuje m prawo wglądu do moich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych Spółki Asseco Data Systems S.A. i spowoduje niezwłoczne usunięcie moich danych.”

Powiązanie tagi

Podobne ogłoszenia

Opiekun Klubowicza

Firma:Medicover Fitness & Gym

Opiekun Pacjenta Stomatologii

Firma:Klient portalu Praca.pl

Opiekun klienta

Firma:PRZEDSIĘBIORSTWO ARMAKON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

10 czerwca 2020Doradca klienta – branża obuwnicza

14 lipca 2019Oczekiwania klientów wobec doradców

8 lipca 2019Nowe standardy obsługi klienta – audyt