Pracownik / Pracowniczka Działu Obsługi Klienta

Dołącz do zespołu IKEA Warszawa, Targówek

Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta
(1/2 etatu)
IKEA Retail, Warszawa/Targówek

Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie na warszawskim Targówku, masz szansę to robić!

TWOJE PRZYSZŁE ZADANIA:

obsługa posprzedażowa klientów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów, – m.in. przyjmowanie zwrotów i reklamacji, wystawianie faktur, Tax Free,
obsługa kasy fiskalnej,
procesowanie zwrotów reklamacyjnych oraz odstąpień internetowych,
współpraca z infolinią (Zdalne Miejsce Spotkań z Klientem) oraz innymi sklepami IKEA w Polsce,
współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,
praca w trybie zmianowym - w godzinach otwarcia sklepu IKEA – 8.30 – 21.15, w dni robocze, soboty (pracujemy minimum 2x soboty w miesiącu) oraz niedziele handlowe.

O TOBIE:

masz doświadczenie w obsłudze klienta,
cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów,
lubisz, kiedy dużo się dzieje i z łatwością dostosowujesz się do zmian,
masz głowę otwartą na nową wiedzę,
potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować decyzje pod presją czasu,
masz doświadczenie w obsłudze systemów komputerowych z zakresu obsługi klienta oraz programu MS Excel,
masz gotowość do pracy fizycznej,
dobrze czujesz się w pracy w zespole,
biegle posługujesz się językiem polskim,
masz gotowość do pracy na 1/2 etatu.kli

W IKEA MAMY DLA CIEBIE:

umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,
15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
kartę Multisport,
dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony, dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
prywatny plan emerytalny (PPE),
ubezpieczenie na życie (NNW),
kredyt 0% na zakupy w IKEA,
Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

Powiązanie tagi

Podobne ogłoszenia

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim

Firma:Arthrex Polska

Pracownik Działu Obsługi Klienta

Firma:Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Obsługi klienta z językiem niemieckim

Firma:Concentrix

10 czerwca 2020Doradca klienta – branża obuwnicza

14 lipca 2019Oczekiwania klientów wobec doradców

8 lipca 2019Nowe standardy obsługi klienta – audyt