Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z j. niemieckim
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z j. niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i poprzez chat, utrzymywanie profesjonalizmu.
- Dokumentowanie interakcji z klientami i działań posprzedażowych w systemie CRM.
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Aktualizacja wiedzy o ofertach i politykach firmy.
- Zapewnienie ciepłej i entuzjastycznej obsługi każdego klienta.
- Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w motoryzacji.
- Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Zdolności komunikacyjne, szczegółowość, umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, technologie i ciągłe uczenie się.
Oferujemy:
- Wsparcie dla znanej marki motoryzacyjnej, promowanie jakości i innowacji.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pakiet korzyści, w tym dostęp do systemu benefitów, prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie.
- Umowa o pracę na pełny etat oraz płatne szkolenia.
- Możliwość rozwoju kariery i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
- Wsparcie lidera zespołu.
Powiązanie tagi
Podobne ogłoszenia
Customer Service advisor with German
dzisiaj
Firma:Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
Więcej informacjiCustomer Supporter with German
dzisiaj
Firma:Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s...
Więcej informacjiCoffee Market Expert with Czech or Slovak
wczoraj
Firma:Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine market, dedicated to delivering the perfect coffee experience to...
Więcej informacji