Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Opis stanowiska

• Praca pełnoetatowa na systemie zmianowym (łącznie z weekendami).
• Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla klientów, obsługa zapytań związanych z podróżami.
• Doradztwo w zakresie oferty przewoźnika, w tym loty, serwisy online, metody płatności i programy lojalnościowe.
• Wsparcie w zakupie biletów oraz obsłudze transakcji.
• Asystowanie klientom w rozwiązywaniu problemów podróżnych, komunikacja telefoniczna i chat.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego, dobry angielski.
• Umiejętności komunikacyjne, dokładność, organizacja pracy.
• Dyspozycyjność do pracy z biura w Warszawie.

Oferujemy

• Praca w międzynarodowym środowisku dla branży lotniczej.
• Praktyczne szkolenia wprowadzające, możliwość rozwoju poprzez coaching.
• Nowoczesne biuro w centrum miasta, wsparcie równości szans