Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa zapytań klientów drogą telefoniczną, przez czat oraz formularze kontaktowe,
- Wspieranie użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych,
- Udzielanie informacji o produktach, rozwiązywanie problemów technicznych,
- Realizacja zamówień, zwrotów oraz zwrotów środków,
- Wsparcie na każdym etapie zakupów i budowanie długofalowej relacji z klientem,
- Praca z różnymi narzędziami systemowymi i dbałość o wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka czeskiego (min. C1) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2),
- Doświadczenie w pracy z klientem – mile widziane w branży produktów konsumenckich lub e-commerce,
- Umiejętność obsługi systemów CRM oraz pakietu MS Office,
- Komunikatywność, empatia i sprawność w rozwiązywaniu zgłoszeń,
- Umiejętność pracy zespołowej oraz pozytywne nastawienie do codziennych wyzwań.
Mile widziane:
- Doświadczenie w centrach kontaktowych,
- Znajomość social mediów i platform sprzedażowych,
- Umiejętność rozpatrywania reklamacji oraz podstawy sprzedaży dodatkowej,
- Zainteresowanie technologiami, w tym sztuczną inteligencją.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
- Pełen pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta MyBenefit, lekcje języków,
- Premie za polecenie pracownika,
- Praca w międzynarodowym zespole i możliwość rozwoju zawodowego.
Powiązanie tagi
Podobne ogłoszenia
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi klienta z językiem niemieckim
dzisiaj
Firma:Foundever
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
PRACA ZDALNA Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta...
Więcej informacjiMłodszy Koordynator Obsługi Szpitalnej
dzisiaj
Firma:Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Wilanów
Kompleksowa opieka nad pacjentem w zakresie szpitalnym. Współpraca międzydziałowa. Realizacja celów jakościowych. Zarządzanie rozliczeniami finansowymi. Promocja oferty szpitala. Doświadczenie w obsłudze klienta. Umiejętność nawiązywania kontaktów,...
Więcej informacjiPracownik ds. obsługi klienta marketingu
wczoraj
Firma:Miejski Urząd Pracy w Płocku
Lokalizacja: mazowieckie / Płock
Tworzenie i publikowanie treści w mediach społecznościowych, przygotowywanie ofert cateringowych i eventowych, aktualizacje na stronę internetową (materiały), współpraca z grafikiem, analiza rynku i konkurencji, przygotowywanie ofert promocyjnych, wsparcie...
Więcej informacji