Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka słowackiego
Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka słowackiego
Katowice
Zakres obowiązków:
- Kontakt z klientami indywidualnymi za pośrednictwem telefonu, formularzy oraz czatu,
- Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i organizacja serwisu,
- Pomoc techniczna oraz udzielanie informacji o produktach,
- Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień i zwrotów,
- Wsparcie klientów na każdym etapie zakupu – od zapytania po finalizację transakcji,
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów i budowanie ich lojalności.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka słowackiego (C1/C2) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2),
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży konsumenckiej lub e-commerce),
- Umiejętność pracy z systemami CRM i narzędziami biurowymi,
- Wysoka kultura osobista, empatia i dobra organizacja pracy,
- Komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w centrach kontaktowych lub przy obsłudze reklamacji,
- Znajomość social mediów i platform zakupowych,
- Zainteresowanie nowymi technologiami (np. AI).
Oferujemy:
- Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
- Umowę o pracę i pełny pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, kafeteria),
- Kursy językowe i szkolenia rozwojowe,
- Międzynarodowe środowisko i przyjazna atmosfera,
- Premie za polecenia pracowników.
Powiązanie tagi
Podobne ogłoszenia
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi klienta z językiem niemieckim
dzisiaj
Firma:Foundever
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
PRACA ZDALNA Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta...
Więcej informacjiMłodszy Koordynator Obsługi Szpitalnej
dzisiaj
Firma:Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Wilanów
Kompleksowa opieka nad pacjentem w zakresie szpitalnym. Współpraca międzydziałowa. Realizacja celów jakościowych. Zarządzanie rozliczeniami finansowymi. Promocja oferty szpitala. Doświadczenie w obsłudze klienta. Umiejętność nawiązywania kontaktów,...
Więcej informacjiPracownik ds. obsługi klienta marketingu
wczoraj
Firma:Miejski Urząd Pracy w Płocku
Lokalizacja: mazowieckie / Płock
Tworzenie i publikowanie treści w mediach społecznościowych, przygotowywanie ofert cateringowych i eventowych, aktualizacje na stronę internetową (materiały), współpraca z grafikiem, analiza rynku i konkurencji, przygotowywanie ofert promocyjnych, wsparcie...
Więcej informacji