Specjalista ds. Reklamacji

Opis stanowiska

• Rejestrowanie i analiza zgłoszeń reklamacyjnych w systemie
• Weryfikacja i rozpatrywanie spraw związanych z usługami krajowymi i międzynarodowymi
• Współpraca z zagranicznymi partnerami i jednostkami wewnętrznymi
• Sporządzanie zestawień i raportów związanych z obsługiwanymi sprawami
• Przestrzeganie obowiązujących procedur i przepisów wewnętrznych

Wymagania

• Minimum średnie wykształcenie
• Znajomość pakietu MS Office (Word i Excel)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej A2
• Umiejętność pracy pod presją czasu i terminów
• Dobra organizacja własnej pracy
• Gotowość do nauki i chęć rozwoju
• Umiejętność pracy zespołowej i komunikatywność

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i przyjazne wdrożenie do obowiązków
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych (m.in. opieka medyczna, karta sportowa, zniżki partnerskie)
• Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
• Udział w inicjatywach pracowniczych i wydarzeniach kulturalnych