Specjalista ds. Weryfikacji Reklamacji
AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online. Nasza marka obecna jest w dziewięciu krajach - Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Łącznie każdego dnia oferujemy naszym klientom ponad 5.000 samochodów osobowych.
Jako AUTOHERO zmieniamy rynek sprzedaży samochodów używanych oferując zakup samochodu w pełni online bez wychodzenia z domu.
Jeżeli chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie - wyślij aplikację i dołącz do naszego zespołu!
Specjalista ds. Weryfikacji Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa, Połczyńska 31A
Twoje zadania:
- Rozpatrywanie zgłaszanych reklamacji oraz nadzór nad prawidłowym i terminowym przebiegiem ich zakończenia w skali zespołu
- Wsparcie w obsłudze klientów telefonicznie i mailowo
- Analiza zgłoszeń i podejmowanie działań pod kątem zmniejszenia ich liczby
- Analiza zasadności roszczeń klientów
- Prowadzenie raportów dotyczących procesu reklamacyjnego
- Wsparcie zespołu w rozwiązaniu bieżących spraw
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Samodyscyplina i dobra organizacja pracy
- Znajomość mechaniki samochodowej (mile widziane wykształcenie kierunkowe lub praca w warsztacie, komisie samochodowym etc.)
- Doświadczenie w zakresie obsługi klienta
- Miło widziane doświadczenie w zakresie obsługi gwarancyjnej / reklamacyjnej sprzedawanych samochodów
- Angielski na poziomie A2
Co możemy Ci zaoferować?
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Benefity pozapłacowe :karta sportowo-rekreacyjna, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
- Otwartość na wdrażanie nowych pomysłów usprawniających działanie firmy
- Przyjazną atmosferę pracy w zespole nastawionym na współpracę
- Zniżka pracownicza - zakup samochodów na preferencyjnych warunkach cenowych
- Pakiet zniżek na studia
Powiązanie tagi
Podobne ogłoszenia
Doradca serwisowy - samochody marki premium
2025-08-14
Firma:Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
obsługa Klienta zgodnie ze standardami marki Premium koordynacja zleceń serwisowych i nadzór nad ich realizacją dbanie o wizerunek serwisu i wysoki poziom obsługi udział w tworzeniu i wdrażaniu strategii rozwoju firmy realizacja celów sprzedażowych i...
Więcej informacjiDoradca Serwisu
2025-08-13
Firma:TB Truck & Trailer Serwis Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Błonie
Na czym polega rola Doradcy Serwisu? Zarządzasz relacjami z klientem i organizujesz pracę zespołu serwisowego, Koordynujesz cały proces napraw – od otwarcia zlecenia, przez kosztorys po fakturę, Pilnujesz dokumentacji, jakości, terminów i efektywności...
Więcej informacjiDoradca Serwisu
2025-08-13
Firma:TB Truck & Trailer Serwis Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Grodzisk Mazowiecki
Na czym polega rola Doradcy Serwisu? Zarządzasz relacjami z klientem i organizujesz pracę zespołu serwisowego, Koordynujesz cały proces napraw – od otwarcia zlecenia, przez kosztorys po fakturę, Pilnujesz dokumentacji, jakości, terminów i efektywności...
Więcej informacji