Specjalista obsługi klienta

• Zajmujesz się obsługą klienta przez telefon, chat i maile - profesjonalnie, ale z uśmiechem.
• Dokumentujesz interakcje w systemie CRM - śledzisz jakie działania podjąłeś i jakie rozwiązanie zaproponowałeś, by nic nie umknęło Twojej uwadze - szczegóły mają znaczenie.
• Pracujesz w zespole - współpraca to klucz do poprawy jakości obsługi klienta i rozwiązywania problemów na bieżąco.

• Rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta - jesteśmy ciekawi Twoich doświadczeń!
• Znajomość języka niemieckiego (C1) - będziesz używać go codziennie w pracy oraz znajomość angielskiego na poziomie B2 - przyda się do wewnętrznej komunikacji, szkoleń i analizowania baz wiedzy.
• Opanowanie i takt - masz nerwy ze stali i wiesz jak zachować profesjonalizm w każdej sytuacji (nawet gdy klient jest w najlepszej formie).
• Dbałość o detale - nie ma rzeczy za małych, żeby nie były ważne.
• Perfekcyjna organizacja pracy własnej - cenimy Twój czas.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie - Twoje pomysły to największa wartość!

• Posiadasz doświadczenie w branży motoryzacyjnej z markami premium, to już wiesz, że jakość to nie opcja - a standard.
• Systemy CRM nie są Ci obce.
• Branża motoryzacyjna to Twoja pasja.

To jesteś już o krok bliżej do zostania częścią naszego teamu!

• 100% praca zdalna - wygodnie z kanapy, bez korków i wyścigów o miejsce parkingowe
• wynagrodzenie, które pozwala żyć, a nie tylko przeżyć.
• Trening, dzięki któremu staniesz się ekspertem branży motoryzacyjnej i będziesz pewny podczas każdej rozmowy z klientem.
• Pakiet benefitów, takich jak kafeteria MyBenefit (wybierasz benefit, który Cię interesuje).
• Ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna - troszczymy się o Twoje zdrowie i przyszłość.
• Wsparcie team leadera na każdym etapie pracy - nie zostawimy Cię na lodzie, zawsze możesz liczyć na pomoc!
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę - bo pewność i spokój to podstawa.