Specjalista wsparcia klienta z niemieckim i angielskim

Opis stanowiska

• Mailowa i telefoniczna obsługa klienta niemieckojęzycznego
• Analiza rozmów i problemy rozwiązywane za pomocą narzędzi
• Przetwarzanie zwrotów i obsługa skarg zgodnie z RODO
• Komunikacja ukierunkowana na rozwiązania, z empatią i profesjonalizmem
• Efektywna praca z wieloma systemami

Wymagania

• Płynność w języku niemieckim (C1), dobra znajomość angielskiego (B2+)
• Umiejętności komunikacyjne oraz analityczne
• Cierpliwość, empatia, stabilność emocjonalna
• Szybka pisanina i biegłość w obsłudze komputera
• Dyspozycyjność do pracy na pełny etat w danym miejscu

Oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie z premią
• Umowa o pracę, pomoc w relokacji
• Szeroki pakiet szkoleniowy i benefitów
• Możliwości rozwoju i awansu
• Inklujacyjne środowisko pracy z różnorodnymi wydarzeniami integracyjnymi